移动商务已经替代传统电商。换句话说，大家在电子产品上的买东西比在个人计算机上的买东西要多。全天买东西更轻轻松松，代表着越来越多的销售。那麼，亚马逊卖家为何反倒陷入绝境呢？由于卖家反馈的下滑是很大的。

阅历丰富的亚马逊卖家已经卖家社区论坛上共享她们的 新反馈数据信息。而这种数据是萧条的。自然，亚马逊的反馈分数有起有落。但汇报千余笔销售总额的一位数是极不寻常的。终究，早在2013年，亚马逊的销售主管就曾说过那样的话：

（假如你沒有快速获得反馈也不要气馁。大部分亚马逊卖家只收到了10-20%市场销售的反馈。是不是留有反馈是买家的本人挑选，而不是亚马逊的规定，亚马逊不容易强制性买家留有反馈。）

可是不必虚高反馈的必要性。自然，消极反馈对ODR也是有危害。积极主动的亚马逊卖家反馈会提升你的总体分数，提升你获得选购的机遇。但对买家而言，有缺憾的反馈分数并不会毁坏买卖。她们订购的按照以价钱和交货速率为标准。

提高卖家反馈的5个方法

没人想到这一点。尽管一些亚马逊卖家觉得诧异，但她们并不在乎。但对另一些人而言，这直接影响了他俩的满足感和她们要想传送给买家的品牌形象。无论情形怎样，这都并不是代表着业务流程不成功。亚马逊卖家可以尝试根据了解这5点来摆脱它：

1、反馈管理专用工具：并不充分是解决方法

应用反馈要求制作器会危害全部卖家。两年前，当反馈可视化工具风靡一时时，一些亚马逊卖家做得太过分了。随后，亚马逊发布了电子器件邮件屏蔽掉政策。买家很有可能会忽然挑选不接受未经请求的卖家信息内容。而如今很多买家依然那样做。

现如今仍在应用那些道具的卖家，仍在促进买家挑选屏蔽掉。也有一些人根据将反馈规定集中化在令人满意的买家的身上来控制分数。結果是反馈被淡化到几乎毫无价值的水平。因此，尝试提升反馈分数。

2、亚马逊app：沒有反馈连接

在亚马逊的购物平台中沒有反馈连接。伴随着移动电商的盛行，亚马逊卖家的反馈也趋向平平淡淡。但假如你能让买家更非常容易地在许多人的手机让你得分，反馈分数很有可能会再度升高。仅对于你的订单推送反馈连接很有可能不行得通。

怎样与买家共享资源反馈连接？订单信息中并不含有卖家反馈连接。与其说检索电子或购买界面上的反馈连接，比不上每过好多个月可以节约5分钟左右的买家可以试着应用此链接。可是记得要查验TLD（例如，co.uk意味着英国）。

3、亚马逊 ：不太形象化

与往日一样，订单信息网页页面上的反馈按键仅有在确定发货以后才可以用，但并不是全部卖家都了解这一点。买家也是这般。因而，假如你在确定配送以前安排发货，那就是在消耗征询反馈的机遇。因而， 先确定安排发货，随后规定反馈。

4、买家沒有选购

你期待买家在发货后马上推送反馈，这是由于反馈与产品评论不一样，亚马逊卖家的反馈是不可以编写的。除此之外，仅有选购了你的商品的人可以共享反馈，且沒有运用内反馈连接。非常少有些人阅读文章亚马逊的全自动反馈要求。

但要保证这一点，你需要将你的专注力从热情的亚马逊评论人的身上迁移开。你应该关心的人是这些真真正正开启商品包装的人：

●包裝精致，收货人不容易迅速把它丢掉；

●在包裝内额外一张小纸条，表述该包囊早已过仔细解决；

●包裝插页上含有反馈要求；

●有一个便于共享的、智能机友善的反馈连接或二维码供买家应用；

●根据评星来表明反馈对你的公司有多关键，而不是用“positive”那样的词。

5、订单信息过多，時间过短

大家沒有过多時间留有反馈，尤其是自打她们培养了留有商品评价的习惯性。可是，假如你在交货后沒有马上得到反馈，你依然可以根据交易双方的数据服务挑选推送恰当种类的电子来联络买家。

如果你推送电子邮件时，请买家应用图上的按键让亚马逊了解问题早已处理。恰当地明确提出留有反馈的选择项。你能随时随地推送那样的电子邮件，但越低就越好。通过一个简洁的调研，买家将被送到右边有两个选择项的网页页面。

种挑选是公布卖家反馈，另一个用以向亚马逊推送关于你的服務的私有化信息。一定要注意，不必让不满意或不守信用的买家更非常容易向亚马逊投诉。提醒反馈以前，请自始至终保证已追踪并交货了商品。

以上是有关亚马逊卖家反馈的话题讨论。自然，也有别的各种各样方式可以提升反馈分数，例如解决消极反馈和调节退货门坎。

这儿的理论依据是：亚马逊卖家的反馈越少，就代表着这一代表性的评星评分标准不会再是一个精确的指标值。并不是为了更好地销售量、销售业绩，乃至顾客满意度。要想扩展工作的卖家务必快速融入，以保证她们的反馈分数依然更有意义。