在亚马逊上，危害产品转化有几个因素，图片，价钱， 卖点，review的数量，review的级别品质。在其中也有不能忽视的QA，即 questions&answers.这也是顾客中间互动交流的一个阶段，和评论一样将同时危害到顾客购买的零界点，也就是人们常说的转化。与此同时，Q&A也是Listing权重值的主要危害因素。根据问答的方法，毫无疑问间接性提升了listing的人气值，很当然地亚马逊会觉得你的listing是遭受大伙儿关心的，进而增加你的曝光，给予大量的总流量适用。

Customer Questions & Answers让前台接待买东西的顾客可对于产品明确提出一切有关问题，以后亚马逊会通告该产品的商家或是一些早已买了该产品的顾客来回应该问题，当亚马逊获得回答后会邮件通告提出问题的人，与此同时会将问题及答案表明在前台接待，供未来买东西的人做参照，可以让顾客作出更为适合她们的决策，提升买东西感受，一般情形下，如果有三个以上的Q & A，便会被亚马逊全自动放置产品listing文章标题的下边，假如Q & A数量低于3个，就不容易表明，从Q&A在亚马逊Listing的商品详情页的部位，危害转化等层面看来，许多商家也都感觉这儿铁将军把门可做，可是Q&A的路子也许多。

1.Q&A的基本知识

先，提出问题的人与解答问题的人是有特殊条件的。Q&A不能自说自话，商家账号只有回应顾客传出的问题，而不可以进行问题。除非是你申请办理顾客账户来源于问，但请一定留意IP关系，不然会造成系统软件的删掉，因小失大,此外，全部在亚马逊前台接待买东西或访问的顾客帐户都必须选购50美元以上才可以留有review及其回应QA等，做为商家的你假如收到了亚马逊推送的回应电子邮件，则立即点一下电子邮件中的Respond to question就可以，那样在前台接待表明出的回答才会提醒被seller 回应。

但假如A顾客未向你提出问题，你也沒有接到亚马逊规定回应的电子邮件，你又期待从后台管理回应A的信息内容，这时你能试着根据另一个顾客B的QA提出问题电子邮件回应，前台接待QA处会表明你的回应，那样 开始提出问题的A顾客也是可以看到的，这一B顾客就很有趣了，你能运用找外国的好朋友，或是找一些第三方的資源，只需让她们将你准备好的问题传出来，你来回应就可以了。

2.运用Q&A提高listing权重值

掌握完问与答的一些基本上门坎外，大家再去掌握下如何运用Q&A的內容提升listing的权重值。

3.提升Q&A数量

尤其是对于新产品来讲，和review一样，Q&A数量越多，人气值越高，对Listing的转化就越有益。大家上文写过Q&A的数量要超出三条才会在文章标题外露，因此3条是个基本上门坎。

数量是愈多愈好，但是你如果运用一些“刷”的方式，就需要留意分寸感，新产品得话早期上3-7个上下，中后期销售量提升，总流量提升，review增加，可以再次再上好多个。中后期完善一个listing类似有15个上下就可以了

4.在Q&A里合理布局商品主关键词

Q&A里的问题及答案中的关键字都是有很有可能会被亚马逊全自动爬取并百度收录，关键字铺装得越来越细，与总体目标商家的匹配度也会更高一些。这一关键字的路子也许多，商家们可以再 研究一波，今日按下不表,此外你能将全部的Q&A开展剖析梳理，整理出顾客 想知道的问题及其顾客的要求。随后对于这种问题对Listing乃至商品开展提升，提高转化率。

5.QA问题可以自说自话吗?

自然不能啦，你做为商家的主要职责是解释顾客明确提出的问题，因此得应用顾客账户留有问题，或是你自己登录顾客账户来提出问题还可以，但是还记得拆换IP，要不然很有可能会由于IP同样被删除。

有海外的朋友是 好的，或是在专业帮别人刷评的Facebook或是 群聊里边找些人，QA问题比review简易多了，只必须让她们将你准备好的问题传出来，你来回应就可以了。

6.QA问题怎么回答?

有顾客提问问题以后，亚马逊会用电子邮件通告商家来解答问题，在中找出相应的电子邮件，点一下里边的respond to question开展回应就可以了，假如找不着电子邮件得话，试着在电子邮件里边可以关键词搜索answer就可以寻找亚马逊发给你的电子邮件Can you answer this question....

假如那样都还找不着得话……也许电子邮件被你删除了吧?但是没有关系，商家沒有回应的问题是不可能表明出去的，回过头再递交一个吧，此外，选购过这一件物件的顾客也会接到解答问题的电子邮件，亚马逊期待QA问题有更为实际的意见反馈，而不是仅有商家可以回应，那般也许会存有蒙骗顾客的很有可能，因此对于此事问题有兴趣的顾客也可以开展回应，亚马逊对于此事并没限定。

仅仅有时也会出现一些消极的回应，只必须有一条很有可能还会把要想买的消费者吓走，因此得尽量减少发生如此的问题，有一些商品会发生一些让顾客担心，但又不影响到应用的缺点或是问题，但是沒有做到顾客预估的主要表现她们便会很生气，因而而留有差评，为了更好地避免这种现象的发生，宁愿把缺陷说出来，也不要在顾客选购以后发生这种问题。

例如衣服裤子会有点儿退色，就可以那样

问：听闻这一件衣服裤子会退色，是不是真的呢?

答：在 次洗的过程中会一点退色，可是只需清理的过程中留意一下，退色问题并不比较严重，能接纳，都不危害应用。

殊不知很有可能便会有以前买了这一商品的顾客跑出去说，哎哟，不行啊，这衣服掉色很严重，品质很差这类问题，怎么处理?

怎样避免上边提及的状况？

撇开商品自身产品质量问题等层面不用说，我们可以麻烦好朋友在人们的亚马逊QA下边开展提出问题一些做为顾客 关注的问题，例如应用方法，是不是适合欧规/美规，是不是兼容xxx款商品，质保，零配件这些问题，随后咱们再用自已的商家账户去一一回应。此外，针对不利大家商品的亚马逊QA，可以多去点一下问题边上的小三角符号，正三角赞成，倒三角不是赞成。

亚马逊QA是沒有数量限定的，可是如果我们自身实际操作的情况下，点评稀缺可是却有很多的QA，那样是十分异常的，亚马逊的模块监管也会发觉你在控制QA，不良影响是无法想像的。现如今亚马逊对商家不断的开展严厉查处，提议各位還是不必以身试法了。